Autoesclusione: come funziona il RUA di ADM
L'autoesclusione è la decisione di chiudersi l'accesso al gioco per un periodo o a tempo indeterminato. In Italia lo strumento principale è il Registro Unico delle Autoesclusioni (RUA), gestito dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. Questa pagina riassume come funziona secondo la pagina ADM dedicata all'autoesclusione dal gioco a distanza.
Tre modalità
| Modalità | Effetto |
|---|---|
| Trasversale | Blocca l'accesso al gioco a distanza offerto da tutti i concessionari e impedisce l'apertura di nuovi conti |
| Singolo concessionario | Blocca l'accesso presso un concessionario |
| Singola categoria di gioco | Blocca una categoria, per esempio le scommesse sportive a quota fissa, presso uno o tutti i concessionari |
Fonte: pagina ADM «Autoesclusione dal gioco a distanza», consultata il 12.11.2026.
Durata e revoca
Secondo la pagina ADM, l'autoesclusione a tempo indeterminato ha durata permanente e se ne può chiedere la revoca solo dopo almeno nove mesi; quella a tempo determinato ha la durata stabilita dall'utente, fino a 270 giorni, e non consente una revoca anticipata. La stessa pagina riporta anche la formulazione precedente con periodi di 30, 60 o 90 giorni: in caso di dubbio fa fede quanto mostrato dal portale al momento della richiesta.
Come si richiede
Con SPID, dal portale ADM. Senza SPID, la richiesta si presenta a uno dei concessionari presso cui si ha un conto. Il registro è raggiungibile alla pagina RUA di ADM.
Il limite principale: vale solo per i concessionari
Il RUA protegge presso i concessionari autorizzati al gioco a distanza. Un sito senza concessione ADM non è collegato al registro: chi è autoescluso potrebbe aprirvi un conto, ma lo farebbe su un sito non autorizzato, dove anche la partecipazione è punibile (L. 401/1989, art. 4 c. 3). Siti che si presentano come «casinò senza autoesclusione» stanno offrendo esattamente l'aggiramento di questa protezione.
Autoesclusione presso l'operatore
Anche i singoli operatori, compresi quelli internazionali, offrono l'autoesclusione dal proprio conto. Non sostituisce il RUA. Se la scegli, chiedi conferma scritta e verifica che le comunicazioni promozionali siano interrotte.
Che cosa succede ai bonus e al saldo
All'autoesclusione i bonus attivi di solito decadono; il saldo reale resta del titolare e la sua restituzione segue le regole dell'operatore. Non aspettare di «finire il bonus»: è proprio il ragionamento che l'autoesclusione serve a interrompere.
Supporto
L'autoesclusione funziona meglio insieme a un aiuto: Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo dell'Istituto Superiore di Sanità: 800 558822, gratuito e anonimo, dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 16 (usciredalgioco.iss.it). Altri strumenti sono in Gioco responsabile.