Mastercard: carte, autorizzazioni e prelievi
Mastercard, insieme alla versione di debito che molte banche italiane emettono sul conto corrente, è il secondo circuito di carte per diffusione. Le domande da porsi sono simili a quelle per Visa, ma alcuni dettagli — soprattutto sui rimborsi — vanno controllati a parte.
Il set di metodi e i limiti dipendono dal conto e dall'operatore: verifica sempre in cassa prima di depositare.
Tre controlli prima del primo deposito
- Il tipo di carta: debito, credito o prepagata ricaricabile.
- Se la cassa indica la carta anche come metodo di prelievo, non solo di deposito.
- Se il deposito con carta attiva un bonus in automatico.
Rimborsi su Mastercard
Non tutte le carte ricevono rimborsi da esercenti di gioco: alcune prepagate e alcune carte aziendali li rifiutano. In quel caso l'operatore chiede un metodo alternativo, di solito il bonifico. Un esempio (esempio illustrativo, non è una condizione di Joe): deposito 150 € con carta, vincita 400 €; 150 € rientrano sulla carta, 250 € via bonifico. Le regole del rimborso sono spiegate nella pagina Prelievi.
| Situazione | Possibile esito | Cosa fare |
|---|---|---|
| Carta rifiutata al deposito | Blocco della banca o dell'operatore | Non insistere con altre carte; leggi le ragioni |
| Prelievo non accreditabile | Carta che non accetta rimborsi | Chiedere il metodo alternativo previsto |
| Carta scaduta o sostituita | Rimborso respinto | Aggiornare i dati prima di chiedere il prelievo |
Il set di metodi e i limiti dipendono dal conto e dall'operatore: verifica sempre in cassa prima di depositare.
Addebiti contestati
Contestare alla banca un deposito effettuato volontariamente per recuperare una perdita è una pratica che i regolamenti puniscono con la chiusura del conto. Se il problema è reale — addebito doppio, importo errato — la strada corretta è prima l'assistenza dell'operatore, poi la banca. Il percorso per i reclami è descritto nella pagina Reclami.
Mastercard e limiti personali
Molte app bancarie permettono di bloccare le transazioni verso esercenti di gioco o di fissare un tetto mensile. È uno strumento di autolimitazione concreto, che si aggiunge ai limiti del conto di gioco descritti in Gioco responsabile.
Prima di confermare un deposito con carta controlla la casella del bonus e la sua base di calcolo, spiegata in Termini dei bonus.